Datenaufbewahrungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 24. Mai 2026

Überblick

Diese Datenaufbewahrungsrichtlinie beschreibt, wie Fexulora personenbezogene Daten und andere Informationen speichert, verwaltet und löscht. Wir verpflichten uns, Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und die Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen erforderlich ist.

Allgemeine Grundsätze

Unsere Datenaufbewahrungspraktiken basieren auf folgenden Grundsätzen:

Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben
Daten werden nicht länger aufbewahrt als notwendig
Aufbewahrungsfristen berücksichtigen gesetzliche Anforderungen und Geschäftsbedürfnisse
Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass nicht mehr benötigte Daten gelöscht werden
Sichere Löschverfahren schützen die Vertraulichkeit beim Entfernen von Daten

Kategorien aufbewahrter Daten

Kontodaten

Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten und Authentifizierungsinformationen.

Aufbewahrungsfrist: Während der aktiven Nutzung des Kontos plus 90 Tage nach Kontolöschung oder Inaktivität von 5 Jahren.

Transaktions- und Zahlungsdaten

Aufzeichnungen über Käufe, Abonnements, Rechnungen und Zahlungshistorie. Vollständige Zahlungsinformationen werden von Drittanbietern verarbeitet und nicht in unseren Systemen gespeichert.

Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre ab Transaktionsdatum zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

Nutzungsdaten und Protokolle

Technische Daten über Ihre Interaktion mit unseren Diensten, einschließlich Zugriffsprotokolle, Geräteinformationen und Nutzungsstatistiken.

Aufbewahrungsfrist: 24 Monate für detaillierte Protokolle; aggregierte anonymisierte Daten können unbegrenzt aufbewahrt werden.

Kommunikationsdaten

Korrespondenz mit unserem Support-Team, Feedback und andere Kommunikationen zwischen Ihnen und Fexulora.

Aufbewahrungsfrist: 3 Jahre ab letzter Kommunikation oder bis zur Lösung offener Anfragen.

Inhalte und Dateien

Vom Nutzer hochgeladene oder erstellte Inhalte im Rahmen der Nutzung unserer Dienste, einschließlich Dokumente, Aufzeichnungen und Arbeitsmaterialien.

Aufbewahrungsfrist: Während der aktiven Nutzung des Kontos. Nach Kontolöschung werden Inhalte innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, sofern nicht anders angefordert.

Marketing- und Präferenzdaten

Einwilligungen, Präferenzen und Daten im Zusammenhang mit Marketingkommunikation.

Aufbewahrungsfrist: Bis zum Widerruf der Einwilligung plus 30 Tage zur Verarbeitung der Abmeldung.

Aufbewahrungsfristen nach Zweck

Datenkategorie	Aufbewahrungsfrist	Begründung
Aktive Kontodaten	Dauer der Kontonutzung	Dienstleistungserbringung
Inaktive Konten	5 Jahre Inaktivität	Wiederherstellungsmöglichkeit
Gelöschte Konten	90 Tage	Wiederherstellungsfenster und Abschluss laufender Prozesse
Finanzunterlagen	7 Jahre	Steuerliche und rechtliche Anforderungen
Sicherheitsprotokolle	24 Monate	Betrugsprävention und Sicherheitsanalyse
Support-Tickets	3 Jahre	Qualitätssicherung und Nachverfolgung
Rechtliche Ansprüche	Bis zur Klärung plus 1 Jahr	Rechtsverteidigung

Verlängerte Aufbewahrung

In bestimmten Fällen können Daten über die Standardfristen hinaus aufbewahrt werden:

Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Bei laufenden Untersuchungen oder Streitigkeiten
Mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers
Wenn Daten anonymisiert wurden und keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen zulassen

Datenlöschung

Automatische Löschung

Unsere Systeme führen automatisch geplante Löschvorgänge durch, wenn Aufbewahrungsfristen ablaufen. Dieser Prozess umfasst:

Regelmäßige Überprüfung gespeicherter Daten anhand definierter Fristen
Sichere Löschung oder Anonymisierung abgelaufener Daten
Entfernung aus Produktionssystemen und Backups
Protokollierung von Löschvorgängen zur Nachvollziehbarkeit

Nutzerbeantragte Löschung

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wir werden Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen nachkommen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Löschverfahren

Beim Löschen von Daten wenden wir folgende Methoden an:

Physische Löschung aus allen aktiven Datenbanken
Entfernung aus Backup-Systemen gemäß Backup-Rotationszyklen
Anonymisierung bei Daten, die für statistische Zwecke aufbewahrt werden
Sichere Überschreibung bei sensiblen Daten

Backup-Aufbewahrung

Backup-Kopien Ihrer Daten werden zu Disaster-Recovery-Zwecken erstellt. Diese Backups unterliegen folgenden Bedingungen:

Tägliche Backups werden 30 Tage aufbewahrt
Wöchentliche Backups werden 90 Tage aufbewahrt
Monatliche Backups werden 12 Monate aufbewahrt
Gelöschte Daten verbleiben in Backups bis zum natürlichen Ablauf des Backup-Zyklus

Archivierung

Bestimmte Daten können aus Produktionssystemen in Archivspeicher verschoben werden, wenn:

Die Daten nicht mehr aktiv genutzt werden, aber aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen
Historische Aufzeichnungen für Compliance-Zwecke erforderlich sind
Langfristige statistische Analysen durchgeführt werden

Archivierte Daten unterliegen denselben Sicherheitsstandards wie aktive Daten und werden gemäß den festgelegten Fristen gelöscht.

Anonymisierung und Pseudonymisierung

Wo möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, um deren Nutzen zu erhalten und gleichzeitig den Datenschutz zu verbessern:

Aggregierte Statistiken enthalten keine identifizierbaren Informationen
Forschungs- und Analysedaten werden anonymisiert
Pseudonymisierte Daten werden verwendet, wenn eine Zuordnung erforderlich bleiben muss

Ausnahmen und besondere Umstände

Aufbewahrungsfristen können in folgenden Situationen abweichen:

Behördliche Anfragen oder gerichtliche Anordnungen
Laufende rechtliche Verfahren oder Ermittlungen
Verdacht auf Betrug oder Sicherheitsvorfälle
Vertragliche Verpflichtungen gegenüber Dritten
Schutz der Rechte und Sicherheit von Fexulora oder anderen Personen

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Datenaufbewahrung haben Sie folgende Rechte:

Auskunft über die Kategorien gespeicherter Daten und deren Aufbewahrungsfristen
Beantragung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Widerspruch gegen die Verarbeitung bestimmter Datenkategorien
Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@Fexulora.pro.

Überprüfung und Aktualisierung

Diese Datenaufbewahrungsrichtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um:

Änderungen gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen
Anpassungen an Geschäftspraktiken widerzuspiegeln
Technologische Entwicklungen einzubeziehen
Best Practices im Datenschutz zu implementieren

Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über unsere Dienste mitgeteilt.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenaufbewahrungsrichtlinie oder zur Aufbewahrung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Fexulora
Joachim-Friedrich-Straße 12
10711 Berlin
Germany

E-Mail: support@Fexulora.pro
Telefon: +49 8247 2043860